Гарантия на товар

Гарантийный период – производитель товара дает гарантийный срок, при условии соблюдения правил эксплуатации, сборки, установки и ухода со дня покупки, при наличии товарного чека и этикеток с упаковки. Мы напрямую работаем с производителями и на весь товар распространяется фабричная гарантия

Гарантия на товар не распространяется

• при отсутствии товарного чека (накладной);
• при отсутствии упаковки от товара или бирок с упаковки;
• в случае механических, термических или химических повреждений;

Условия возврата товара

Обмену или возврату подлежат все товары

Вы можете вернуть купленный товар в течении 14 дней если он входит в перечень товаров подлежащих возврату:

• сохранена оригинальная упаковка;
• товар не был в употреблении (сборке для мебели) и не имеет следов использования;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• есть товарный чек (накладная).

Брак (рекламация)

Обращаем ваше внимание что зеркала и элементы со стеклами возврату и обмену не подлежат! При получении товара вам следует сразу же проверить эти элементы на целостность!

Если вы купили мебель, вам следует распаковать все пачки и пересмотреть все элементы на целостность до сборки (если услуга сборки заказана у нас, сборщик это делает по умолчанию). Бракованные элементы бывшие в сборке бесплатному обмену не подлежат! Элементы бывшие в сборке достаточно легко определяются.

Для бесплатного обмена бракованной детали вам следует на адрес электронной почты info@marketmebeli.com.ua отправить четкую фотографию бракованного элемента, фото бирки с упаковки в которой находилась эта деталь, товарный чек (накладную), отметить на схеме для сборки деталь.

Срок обмена может составлять 2 - 4 недели, в зависимости от производителя, в течении этого времени вы можете использовать деталь с дефектами, если есть такая возможность.

Доставка покупателю рекламационной детали осуществляется за счет продавца.